查询
申请查看账号下保存的注册信息、订阅配置与团队权限清单，我们会以可读清单的形式回复。
账号与访问数据说明
你的账号信息，怎么被收集、怎么被使用、怎么被删除
博澳娱乐为教练组、媒体编辑与青训机构提供赛事数据查询与订阅服务，账号信息是订阅推送、团队权限与数据纠错这些功能的必要基础。以下说明覆盖注册、使用记录、设备日志三类信息的处理方式，以及你能随时发起的查询、更正与删除请求。
- 账号数据保留订阅期内 + 注销后 30 天
- 访问日志保留6 个月
- 请求处理时限工作日内 24 小时
01
我们收集哪些信息
信息分三类，各自对应不同的功能。你不需要全部提供，但缺少某一类时，对应功能就无法使用。
注册与团队信息
手机号或邮箱、登录密码的加密摘要、所属机构名称、选定的角色（教练、媒体、青训、数据集成）。团队版还会记录子账号归属与权限分配结果，用于区分不同成员能查看的栏目。
没有这些信息，账号无法创建，团队版也无法给成员分配权限。
使用与订阅记录
你查询过的联赛与轮次、订阅的推送节点（开赛前、半场、终场）、导出的报表类型，以及数据纠错反馈的处理记录。这些记录决定推送内容是否与你的关注范围一致。
没有这些信息，推送将退回为默认全量，订阅设置也无法保存。
设备与访问日志
访问时间、访问的页面地址、浏览器与操作系统类型、网络协议地址的截断形式。用于排查加载异常、识别异常调用，以及统计开放接口的调用量级。
没有这些信息，故障定位与接口用量统计会失去依据。
02
信息用途
收集到的信息只用于下面四件事，每一项都能对应到你在页面上看到的具体功能。
-
A
账号管理与登录
验证身份、找回密码、在团队版中识别子账号归属，并限制超出授权范围的栏目访问。团队版支持 1 至 50 个子账号，权限区分依赖这一用途。
-
B
数据订阅与推送
按你设定的联赛、球队与时间窗投递内容，在开赛前、半场、终场三个节点触发提醒。推送的联赛范围与球队范围来自你的订阅记录。
-
C
统计分析与容量规划
汇总访问量、接口调用量与并发分布，判断哪些轮次需要扩容。开放接口日均调用 420 万次、峰值集中在比赛结束后的两小时窗口，容量安排依据这一统计。
-
D
功能改进与问题修复
根据页面访问异常记录定位加载缓慢、图表渲染失败的场景，并依据纠错反馈调整字段的呈现方式。移动端横向滑动手势的改进即来自这类记录。
03
Cookie 与统计工具
本站使用的 Cookie 分两类，作用不同，关闭方式也不同。
关闭统计类 Cookie 的路径
在浏览器设置中找到「隐私与安全」下的「Cookie 及其他网站数据」，将本站加入限制列表即可。清除已有 Cookie 后，统计类数据停止上报；必要 Cookie 被一并清除时，登录状态会失效，重新登录即可恢复。
04
保留期限与安全措施
数据保留多久，取决于它服务于哪项功能。到期后按批次清理，不做长期囤积。
| 数据类别 | 保留期限 | 到期处理 |
|---|---|---|
| 账号与团队权限 | 订阅有效期内，注销后 30 天 | 整条删除，权限关系同步解除 |
| 订阅配置与推送记录 | 订阅有效期内 | 随账号一并清除 |
| 访问日志与接口调用记录 | 6 个月 | 滚动覆盖，保留聚合计数 |
| 数据纠错反馈记录 | 处理完成后 12 个月 | 删除联系方式，保留问题描述 |
访问权限怎么控制
账号数据仅对客服与账号管理岗位开放，按工单调取；访问日志仅对运维与容量规划岗位开放，且以聚合视图为主。核对赛事数据时使用双人复核制，重点场次增加第三人抽检，账号操作同样留痕。记录权限变更与批量导出的时间、操作者与原因，便于追溯。
平台已通过信息安全管理体系与数据质量管理的第三方年度审核，审核范围覆盖账号数据的存储、调取与销毁环节。我们持续更新防护手段，但请你理解任何网络传输都无法保证绝对零风险，妥善保管自己的登录凭据同样重要。
05
你的权利与操作入口
下面四项权利可以随时行使，不必等到订阅结束。发送邮件到客服邮箱说明诉求即可，工作日内 24 小时内回复。
更正
机构名称、角色类型、联系邮箱等字段填写有误时，可申请修改。涉及团队版权限归属的变更，会先与你确认新归属再执行。
导出
可申请导出账号下的订阅配置与纠错反馈记录，格式为 CSV 与图片两种，便于移交流程或归档留存。
删除
申请注销后，账号与团队权限在 30 天内清除。已计入聚合统计的访问计数无法单独撤回，但不再与任何账号关联。
申请时请写明
注册使用的邮箱或手机号、要行使的权利类型、期望的处理方式。涉及团队版子账号的操作，请由主账号持有人发起，以免权限错配。
06
未成年人使用
青年联赛与校园球队的教练、家长会用到本站的赛程与场馆信息，因此这里对未成年人使用作出单独说明。
未满 18 周岁的使用者，需在监护人知情并同意的前提下注册和使用。青训机构为队员统一开通查询账号时，应由机构确认已取得监护人同意，并只授予查看赛程、场馆与补时信息所需的权限，不开放数据导出与接口调用。
如果发现账号由未成年人在未获同意的情况下注册，监护人可发邮件到客服邮箱申请注销，我们会在核实后清除该账号的注册信息与订阅配置。已取得的监护人同意，可以随时撤回。
面向青训机构的免费数据工具培训与讲座中，涉及账号操作的环节由机构带队人员代为执行，现场不收集参与者的个人信息。
07
联系方式
与账号信息、访问记录、Cookie 设置相关的任何问题，都可以通过这些渠道提出。数据纠错、内容授权与页面反馈也走同一入口。
- 服务电话
- 400-3410-1046
- 联系地址
- 山东省青岛市市南区香港中路76号颐中皇冠假日酒店裙楼3层
工作日内 24 小时内回复。上述渠道用于数据纠错、内容授权与页面反馈。